Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bet364.win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 4).
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: bet364 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
Thông tin cá nhân của bạn được bet364 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận |
CMND/CCCD, địa chỉ, thông tin ngân hàng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ |
Dữ liệu hành vi, cookie, địa chỉ IP |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ thông tin liên quan theo yêu cầu pháp luật |
Tiếp thị qua email/SMS: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của bet364. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
bet364 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (live casino, nổ hũ, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích kỹ thuật số giúp bet364 hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm – dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bet364 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Trong khuôn khổ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, một số thông tin giao dịch có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
Lưu ý quan trọng: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bet364 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định. bet364 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi.
bet364 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ bet364. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
bet364 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bet364 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của bet364 được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của bet364 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện mối đe dọa theo thời gian thực.
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, bet364 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.
bet364 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng bet364.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tài liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được lưu trữ từ 30 ngày đến 2 năm tùy loại cookie.
- Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được bet364 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà bet364 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu bet364 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bet364 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Thời gian xử lý yêu cầu: bet364 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Dịch vụ của bet364 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. bet364 áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Thực hiện xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Cung cấp công cụ kiểm soát của phụ huynh và hướng dẫn cài đặt phần mềm lọc nội dung cho các thiết bị gia đình.
⚠️ Cảnh báo: Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ bet364, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ. bet364 sẽ lập tức điều tra và đóng tài khoản vi phạm, đồng thời hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp.
bet364 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
Trong quá trình vận hành dịch vụ, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bet364 đảm bảo:
- Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
- Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
- Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
- Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của mình.
bet364 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website bet364.win trong thời gian chuyển tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bet364 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bet364 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website bet364.win – phản hồi nhanh nhất.
- Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của bet364 – hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Quy trình xử lý khiếu nại: Sau khi nhận được khiếu nại của bạn, bet364 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm nhất. Đội ngũ hỗ trợ của bet364 hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc của bạn.